HR тренд: Кога знаењето не е доволно soft skills стануваат клучни за продуктивноста

Доброто познавање на работата повеќе не е единствениот услов за успешен вработен. Во време кога технологијата, AI алатките и работните процеси се менуваат со голема брзина, сè поголемо значење имаат вештините што не можат едноставно да се научат од упатство или софтвер.

Станува збор за таканаречените soft skills комуникација, организација на времето, тимска работа, решавање проблеми, адаптибилност, критичко размислување и способност за ефективна соработка.

Според ново истражување на City & Guilds, 74% од работодавачите во Шкотска, Велс и Северна Ирска велат дека станува потешко да најдат кандидати со потребните soft skills. Истото истражување покажува дека повеќе од една третина од работодавачите веќе забележуваат последици од недостигот на овие вештини меѓу кои оперативни грешки и доцнења, пониска ефикасност, намалена мотивација и поголема флуктуација на вработени.

Зошто soft skills директно влијаат врз продуктивноста?

Замислете вработен кој има одлично техничко знаење, но тешко комуницира со колегите, не успева добро да го организира времето или тешко се приспособува на промени. Техничкото знаење е тука, но резултатот може да изостане. Во современото работно опкружување, продуктивноста често зависи од тоа како луѓето соработуваат, а не само од тоа што знаат да направат.

Комуникацијата, тимската работа, решавањето проблеми и способноста за адаптација стануваат особено важни во средини каде што работните задачи постојано се менуваат и каде што технологијата презема дел од рутинските активности.

AI може да ја промени работата, но не ги заменува човечките вештини

Парадоксално, колку повеќе технологијата напредува, толку поважен станува човечкиот фактор. AI може да помогне во анализа на податоци, автоматизација на задачи и забрзување на процесите. Но, комуникацијата со клиент, решавањето конфликт, водењето тим, преговарањето или разбирањето на потребите на друг човек остануваат области во кои човечките вештини имаат значајна улога.

Токму затоа, современиот професионалец не треба да избира помеѓу technical skills и soft skills. Потребни се и едните и другите.

Одговорноста не е само кај кандидатите

Кога компаниите забележуваат недостаток на soft skills, решението не мора секогаш да биде „да најдеме подобар кандидат“. Понекогаш решението е да развиеме подобар вработен.

Компаниите можат да инвестираат во обуки за комуникација, лидерство, тимска работа, управување со времето и решавање проблеми. Особено важно е овие вештини да не се третираат како еднократна обука, туку како дел од долгорочниот развој на луѓето.

Истражувањата за идните потреби на работната сила исто така покажуваат дека критичкото размислување, креативноста, активното учење и лидерските способности остануваат значајни во работниот свет што се менува под влијание на технологијата.

Вистинското прашање за HR

Прашањето повеќе не е: „Дали кандидатот ги има потребните знаења?“

Туку: „Дали кандидатот знае да ги примени тие знаења во реална работна средина?“ Затоа, при селекцијата и развојот на кадарот, компаниите сè повеќе треба да гледаат пошироко од дипломата, сертификатите и техничките квалификации. Бидејќи понекогаш токму вештините што не стојат во CV-то се оние што прават најголема разлика во секојдневната работа. Во иднината на работата, знаењето ќе биде важно. Но начинот на кој го користиме ќе биде уште поважен.

Извор: Кариера