Јавната пофалба на еден вработен може да предизвика завист кај колегите

Признанието може да ги мотивира вработените, но ефектот зависи од тоа дали тимот верува дека и самиот може да го заслужи. Истражувачи предупредуваат дека пофалбите без подобри услови за работа можат да ја намалат довербата во раководството.

Раководителите често ги истакнуваат успешните вработени како пример за целиот тим. Но, таквото признание не секогаш ги поттикнува другите да се трудат повеќе. Кај некои може да предизвика незадоволство, несигурност или чувство дека никогаш нема да можат да го достигнат колегата што бил пофален.

Пример за различните реакции е кампањата на платформата Instacart за време на пандемијата, кога доставувачите беа нарекувани „херои“. Дел од нив ја прифатиле пофалбата и вложувале дополнителен труд за да им помогнат на купувачите. Други сметале дека убавите зборови не значат многу без повисоки заработки и подобри услови. Со текот на времето, дел од работниците се префрлиле на други платформи.

Истражување предводено од Линдзи Камерон од Вортонската школа при Универзитетот во Пенсилванија покажало дека вработените ја толкуваат пофалбата во контекст на своето искуство и односот со работодавачот. Истражување на Универзитетот во Шангај, пак, укажува дека јавното признавање може да ги инспирира колегите да учат од пофалениот работник, но и да поттикне огорченост и прикриено поткопување.

За пофалбата да мотивира, раководителите треба јасно да објаснат зошто некој добил признание и што треба да направат другите за да го добијат. Корисно е да се споредуваат вработени со слично искуство и да им се обезбедат обука и реални услови за исполнување на очекувањата.

Јавното признание може да ја зајакне мотивацијата кога вработените веруваат дека и тие имаат фер шанса да го добијат. Во спротивно, може да стане причина за незадоволство и тензии во тимот.

Извор: Bizportal.rs