Како да станете личност со која е лесно да се разговара? Седум изрази кои треба да ги избегнувате

Да се биде пријатен соговорник можеби делува како вродена особина, но тоа е всушност вештина која се учи. Изборот на зборови што ги прави луѓето да се чувствуваат прифатено го олеснува поврзувањето и ги зајакнува професионалните и личните односи.

Оваа вештина е особено драгоцена во деловното опкружување. Таа ја олеснува соработката, управувањето со тимови, водењето проекти и работата со клиенти. Сепак, честопати она што не се кажува има поголемо влијание од она што се изговара.

Експертите за комуникација издвојуваат седум фрази кои луѓето со кои е лесно да се разговара никогаш не ги користат:

1. „Смири се“

Оваа фраза експресно го прекинува разговорот и покажува недостаток на почит и емпатија. Таа повредува, ја зголемува тензијата и ја намалува веројатноста соговорникот во иднина да сподели важни информации со вас. Слично што треба да се избегнува: „Зарем не мислиш дека претеруваш?“

2. „Изгледаш уморно“

Без разлика дали станува збор за професионално или неформално опкружување, ваквата забелешка често делува навредливо. Никогаш не знаете низ што поминува личноста надвор од работата, а коментарите за изгледот ретко предизвикуваат корисна реакција. Ако забелешката нема вредност, подобро е да не се изговори.

3. „Зошто ми го кажуваш ова?“

Повеќето луѓе споделуваат информации со причина, дури и кога таа не е веднаш очигледна. Трпението и неутралноста поттикнуваат отвореност и соработка. Попристапен одговор би бил: „На што си најмногу фокусиран во моментов? Можеш ли да ми објасниш за да разберам подобро?“

4. „Зошто не направиш по твое?“

Оваа фраза звучи презирно, саркастично и надмено, дури и кога е кажана на шега. Таа сигнализира осуда, а не интерес, и го нарушува текот на разговорот. Слично што треба да се избегнува: „Со среќа со тоа.“

5. „Ти секогаш…“ или „Ти никогаш…“

Апсолутните изрази ги претвораат малите несогласувања во лични напади. Фокусот се поместува од конкретната ситуација кон карактерот на личноста, што поттикнува дефанзивен став. Многу попродуктивно е да се зборува за специфични однесувања, моменти или чувства.

6. „Без навреда, ама…“

Оваа фраза, како и варијантата „Само сум искрен/а“, честопати е најава за непотребен или непријатен коментар. Ако постои ризик коментарот да навреди, подобро е да го преформулирате конструктивно. Способноста за вакво прилагодување покажува високо ниво на емоционална интелигенција.

7. „Можеме ли само да продолжиме понатаму?“

Оваа реченица, често придружена со воздишка, ја минимизира загриженоста на соговорникот и наметнува доминација. Таа сугерира дека перспективата на другата личност не е вредна за вашето време, што ја убива искреноста и отвореноста во тимот.

Заклучок Правилната контрола на изразите и вербалната култура ја зголемува подготвеноста на другите за соработка. Спротивно на тоа, лицата кои користат саркастични, дефанзивни или компетитивни фрази создаваат бариери кои го отежнуваат тимското работење и здравата комуникација.

Извор: BIZLife.rs