Подобро поскапо отколку лошо: Мајстор тешко се наоѓа, но уште потешко е да се најде некој што го почитува договорот

Пронаоѓањето добар изведувач на градежни работи во Србија со години претставува еден од најголемите предизвици за граѓаните кои се впуштаат во изградба, реновирање или помали поправки во домот.

Довербата е на прво место

Покрај растот на цените и подолгото време на чекање, корисниците сè почесто се соочуваат со проблеми како што се откажување на договорените работи, недостиг на комуникација и непочитување на договорените рокови.

Токму затоа довербата и сигурноста стануваат поважни од самата цена на услугата.

Emajstor, дигитална платформа која ги поврзува инвеститорите со изведувачите на градежни работи и го олеснува пронаоѓањето проверени мајстори, спроведе кратка анкета меѓу своите корисници за да утврди што им е најважно при изборот на изведувач и со какви проблеми најчесто се соочуваат.

Резултатите покажуваат дека најголем проблем при пронаоѓањето мајстор е неодговорноста на изведувачите, што го истакнале дури 38 проценти од испитаниците.

Корисниците наведуваат дека изведувачите често не ги почитуваат договорените рокови, доцнат со почетокот на работите или целосно престануваат да комуницираат.

Еден од испитаниците накратко објаснил што му е најважно кај мајсторот.

„Да се придржува до договорот и роковите и да не исчезне откако ќе му се исплати авансот“, рекол тој.

Дополнителни 13 проценти како проблем го посочиле долгото чекање за почеток на работите, додека за 12 проценти најголем предизвик се високите цени на услугите.

Интересно е што дел од одговорите отворија и други прашања со кои се соочува пазарот. Неколку испитаници истакнале дека денес е речиси невозможно да се најде мајстор за помали интервенции и поправки.

„Никој не сака да работи мали работи“, предупредил еден од корисниците, додека друг додал дека е тешко да се најде каков било мајстор за ситни поправки.

Покрај тоа, дел од корисниците предупредуваат и на големите разлики во цените меѓу изведувачите.

„Цените се разликуваат и до 100 проценти“, наведува еден од нив.

Сигурноста е поважна од цената

На прашањето што им е најважно при изборот на изведувач, дури 57 проценти од испитаниците одговориле – доверливоста.

Само 12 проценти ја посочиле цената како најважен критериум, додека ист толкав процент најмногу се потпира на препораки.

Податоците покажуваат дека начинот на избор на мајстори значително се променил во последните години.

Порано препораките од семејството и пријателите биле речиси единствениот начин да се најде изведувач, додека денес инвеститорите сè повеќе бараат дополнителна потврда преку онлајн-рецензии, фотографии од претходно извршени работи и транспарентни информации за работењето на мајсторот.

Еден од испитаниците детално објаснил како денес изгледа процесот на избор.

„Одлуката ја носиме или врз основа на препорака, иако понекогаш и тоа знае да биде погрешно, или според рецензиите на интернет. Emajstor многу ни го олесни изборот во периодот кога ни беа потребни повеќе различни мајстори. Полесно е да се пронајде изведувач, да се видат оценките и неговите претходни работи“, изјавил тој.

Со други зборови, граѓаните денес се помалку фокусирани на најевтината понуда, а многу повеќе на сигурноста дека работата ќе биде извршена квалитетно и во договорениот рок.

Тоа го потврдува и можеби најинтересниот резултат од анкетата – дури 81 процент од корисниците се подготвени да платат повеќе за проверен мајстор.

Еден од испитаниците смета дека квалитетната изведба на долг рок е поважна од самата цена.

„Обично не се исплати цената да биде пресуден фактор. Подобро е да се плати малку повеќе, а работата да биде завршена како што треба“, рекол тој.

Се менуваат приоритетите

Кога ќе најдат квалитетен мајстор, корисниците се трудат да го задржат и да го препорачаат на други. Ова покажува дека на пазарот на градежни услуги се случува значајна промена.

Довербата, транспарентноста и квалитетната комуникација стануваат вредности за кои граѓаните се подготвени да издвојат повеќе пари.

„Секако дека не е проблем да платам малку повеќе ако имам добра препорака. Проблем е кога, како во мојот последен случај, позната личност ми даде понуда што беше 120 проценти поскапа од понудата што ја прифатив преку Emajstor. На крајот, сè беше одлично завршено и без никакви проблеми“, изјавил еден од корисниците.

Анкетата отвори и неколку пошироки општествени прашања. Некои од испитаниците истакнале дека се чувствуваат потценето или несигурно кога бараат мајстор.

„Важно ми е мајсторот да не ме потцени само затоа што сум жена“, предупредила една од испитаничките.

Резултатите јасно покажуваат дека приоритетите на инвеститорите во Хрватска се менуваат. Цената повеќе не е единствениот, па дури ни најважниот фактор при изборот на изведувач на работи.

Извор: Bizportal.rs