Заборавете на десетиците филтри: Хотел ќе резервираме само со разговор со AI

Начинот на кој бараме и резервираме хотели наскоро би можел значително да се промени. Наместо внесување дестинација, датуми и бројни филтри, на вештачката интелигенција едноставно ќе можеме да ѝ кажеме каков одмор сакаме.

Големи хотелски компании веќе ја тестираат оваа технологија. Hilton воведе AI асистент преку кој корисниците можат да истражуваат дестинации, да споредуваат хотели и да проверуваат што нудат.

Наместо пребарување како „хотели во Рим“, корисникот може да напише дека бара хотел близу плажа, погоден за семејство со деца, со базен и одреден буџет. AI потоа ги комбинира барањата и предлага соодветни опции.

Ова може да донесе голема промена и за туристичката индустрија. Ако корисниците почнат да ги планираат патувањата преку AI, хотелите би можеле директно да стигнат до потенцијалните гости, уште пред тие да изберат конкретна дестинација.

Сличен чекор направи и IHG Hotels & Resorts, кој овозможи пребарување и споредување на илјадници свои хотели преку ChatGPT.

За хотелските компании ова значи и помала зависност од онлајн туристичките агенции, бидејќи директната резервација им овозможува подобар контакт со гостите и поголема контрола врз продажбата.

Според истражување на Ipsos за Hilton, 61 отсто од патниците сметаат дека AI алатките се корисни при планирање патувања.

Така, следната голема битка во туристичкиот бизнис можеби нема да биде кој ќе биде прв на Google, туку кој хотел ќе биде првиот што AI ќе му го препорача на патникот.